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2018-11-03
迎接进博会 热情迎宾客 当好东道主
杨浦区、金山区领导视察百联门店
        10月31日下午,杨浦区委书记李跃旗一行视察了又一城迎接进博会各项准备工作,又一城总经理刘伟携相关部门负责人全程陪同。
        李跃旗与区、街道相关负责人,重点检查了商场人员最为密集的地下1楼,商场内既有零售店铺,又有深受消费者欢迎的进口食品超市以及直通地铁十号线的又一城美食街。李跃旗一行边走边问,了解现场人员对进博会的知晓率及礼仪情况;边走边查,重点了解迎博氛围布置、卫生状况、安全指引、人员疏散等保障措施的落实情况。
        又一城展现了浓浓的进博氛围:可爱的进博吉祥物、各类进博主题小品、主入口主通道各种形式的进博会宣传画面、开设于B1楼的上海特色食品展;展现了规范的服务礼仪:“您好,欢迎光临”、“Welcome to Shanghai”进博会双语服务、保安人员的白手套服务、现场整齐规范的指引手势;展现了便捷的配套服务:位于商场2楼总台、4楼客服中心的离境退税窗口等。
        进博会培训工作在又一城很早以前就已启动,组织服务礼仪专项培训,分享进博会相关知识,通过提升接待能力与服务水准。喜迎进博会,又一城全体干部员工包括百联物业又一城管理处的员工思想上高度重视,行动上积极主动,做到了全员联动。
        李跃旗对又一城迎博会工作给予了高度肯定,同时也对进博会服务保障工作提了三点希望:第一,要时刻绷紧安全这根弦,保持清醒头脑,全身心投入进博会各项安保实战,众志成城,决胜进博会。第二,要鼓足干劲,紧紧围绕进博会各项要求,再动员,再部署,再检查,当好东道主,热情迎宾客。第三:要追求卓越,对照最高标准、最好水平,各项工作无缝衔接,力争使进博会期间各项接待工作更加精细化,更加人性化。
        又讯 10月29日上午,金山区委书记赵卫星、区委常委、副区长张权权、山阳镇党委书记孙引良、镇长葛军等一行至百联金山购物中心开展进博会保障工作专题调研。
        百联金山购物中心党总支书记、总经理揭海汇报了服务保障进博会的工作做法,以及为真正把百联打造成金山老百姓最喜爱的购物中心所做的努力和未来的发展规划。
        赵卫星肯定了百联金山在服务保障进博会期间所做的工作,同时他提出了三点要求。一是要充分认识服务保障好进博会是必须完成的重大政治任务。虽然金山不是进博会所在区,但是这些服务保障任务却是与大家息息相关。要切实抓好“一盘棋”思想,强化责任意识,高标准完成各项保障任务。二是要充分认识进博会是提升金山城区形象的有利契机。要抓住服务保障进博会这个有利契机,加强开展精细化管理工作,全面提升管理水平,做好示范标杆,为金山区成功创建全国文明城区工作贡献一份力量。三是要充分认识国有企业的重大作用,在成功引进顺风、海底捞、红宝石等品牌的基础上,继续引进金山老百姓喜爱的品牌、业态,使金山老百姓不出金山就能享受到和市区同步的服务,为不断满足金山老百姓日益增长美好生活的需要,做出更大努力。
(供稿:沈莉娜 唐瑜)
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